صفحه نخست / مقالات / راهنمای کسب و کار موفق / اجرای کلاس جهانی توسط تامین کنندگان
کتاب فرمول پی (π) (نسخه چاپی)

اجرای کلاس جهانی توسط تامین کنندگان

مروری بر پیاده سازی و اجرای کلاس جهانی تامین کننده کیفیت

کنترل در یک بازار مصرف کننده فزاینده، یک امر ضروری برای هر سازمان موفقی است. که آن قادر به ارائه بهترین کیفیت در بازار رقابتی قیمت و مدیریت کردن برای بدست آوردن سود است.

برای سازگاری با تغییرات تاتا موتورز ابتکار عملی را به نام کلاس جهانی راه اندازی کرد و رتبه تولید خود را در هر بخش بر اساس این استانداردها تنظیم کرد و بطور مداوم این کار را برای دست یابی به مراحل بعدی انجام داد.

برای تولید یک خودرو در سطح کلاس جهانی حدود ۸۰ درصد از قطعات تولیدات یک وسیله نقلیه برون سپاری می شود و بدیهی بود که باید کیفیت این قطعات در سطح کلاس جهانی باشد و یک فرایند اجرای کلاس جهانی توسط تامین کنندگان فرمت منطقی بود.

به منطور دستیابی به گواهی تامین کننده کیفیت ترجیحی از تاتا موتورز؛ یک تامین کننده باید سیستم و همچنین نتیجه کسب و کار خود را مطابق با استاندارد های جهانی wcsq تنظیم کند.

این مقاله درباره بررسی نیاز به کلاس جهانی تامین کیفیت و روند پیاده سازی آن توضیح می دهد.

به منظور رقابت موثر در بازار جهانی یک شرکت باید شبکه ای از تامین کننده صالح را داشته باشد.

برنامه توسعه منبع طراحی شده است برای ایجاد و حفظ چنین شبکه و برای بهبود قابلیت تامین مختلف که برای خرید سازمان و برای پاسخگویی به چالش های رقابتی افزایش آن لازم است.

۱. معرفی شرکت تاتا موتورز

تاتا موتورز بزرگترین تولید کننده خودرو هند با یک رد پای جهانی است.

لوگو تاتا موتورز
لوگو تاتا موتورز

این شرکت به عنوان مهندسی تاتا و لوکوموتیو شرکت (TELCO) در سال ۱۹۴۵ توسط J.R.D.تاتا آغاز به کار کرد.

کلاس جهانی تامین کیفیت توسط تیم سیستم های مدیریت کیفیت هسته منبع توسعه یافته و برای ایجاد شیوه های استاندارد در تمام تامین کننده ها و دریافت نتایج سازگار آنها شروع به اقدام کرد.

WCSQ (کلاس جهانی تامین کنندگان) برای استخراج عملکرد تامین کنندگان طراحی شده است.

پیاده سازی سیستم WCSQ (کلاس جهانی تامین کنندگان) قطعا برای بهبود نتایج کسب و کار برای عرضه کنندگان هم مفید است.

اجرای این کار باعث افزایش کلاس کار تاتا موتورز هم می شد و با این کار شرکت تاتا موتورز بیشتر به منابع برای تجارت دسترسی پیدا می کرد.

دسترسی به منبع مفید است و همچنین سود هم افزایش خواهد یافت و تاتا موتورز یک منبع خوب را برای عرضه پایدار و بلند مدت با اجرای این سیستم پیدا می کند.

برای این مطالعه، توسعه منبع به عنوان هر مجموعه ای از فعالیت های انجام شده توسط یک شرکت خرید برای شناسایی اندازه گیری و بهبود عملکرد تامین کنندگان و تسهیل بهبود مستمر ارزش کلی از کالاها و خدمات عرضه شده به واحد کسب و کار شرکت خرید، تعریف شده بود.

این فعالیت ها شامل تعیین هدف، بازدیدکننده، ممیزی منبع، آموزش منبع، سنجش عملکرد، گواهینامه تامین کننده، به رسمیت شناختن منبع بود اما به تلاش برای القای فلسفه بهبود مستمر در عرضه محدود نمی شود.

توسعه یک مدل فرایند برای توسعه تامین کنندگان

از این مدل فرایند به عنوان یک چارچوب، نویسندگان و سپس مقایسه دو روش شرکت های خرید در توسعه منبع استفاده کنید:

۱.تلاش برای افزایش عملکرد تامین کنندگان عقب مانده،

۲. تلاش استراتژیک برای افزایش قابلیت های پایه عرضه به افزایش مزیت رقابتی بلند مدت شرکت خرید است.

نگاهی به نوشته دانشمندان در خصوص توسعه اجرای کلاس جهانی توسط تامین کنندگان

Watts & Kee young Kim et al.

پیشنهاد کرد که یک شرکت باید شبکه ای از تامین کننده صالح را داشته باشد، یک برنامه توسعه منبع برای ایجاد و حفظ چنین شبکه و به منظور بهبود قابلیت های مختلف عرضه کننده کالا طراحی شده است.

یک مدل مفهومی است که در فرایند تصمیم سازمان در ارتباط با یک برنامه توسعه منبع توصیف می کند.

Muddassir Ahmed et al.

توسعه یک تامین توسعه؛ ادبیات و چارچوبی برای شناسایی و برداشت زیر بخش های اصلی تمرکز:

فعالیت های توسعه، شیوه ها و عوامل موفقیت کننده؛ مستقیم یا غیر مستقیم مروری بر پیاده سازی و اجرا و توسعه کلاس جهانی کیفیت منبع؛ توسعه کننده به عنوان یک فرایند واکنشی یا استراتژیک است.

Amer Rajput et al.

مطالعات در توسعه منبع ارائه شده است. با این حال، عدم فهم شامل شیوه های توسعه منبع، عناصر، منافع، نتایج، موانع و مسائل در صنایع وجود دارد؛ بنابراین، این مطالعه انجام شد.

Barbara B. Flynn et al.

تعیین لیستی از اولویت های رقابتی و بررسی اینکه آیا آنها به عنوان عمل سبک و سنگین، و یا اینکه هم افزایی بین آنها وجود دارد.

Ram Mudambi et al.

نشان می دهد که چه نوع رابطه بین خریدار با یک تامین کننده خاص وجود دارد، که خریدار تصمیم گیری که با عرضه کننده باقی بماند و یا به منبع دیگر مراجعه کند.

Lisa M. Ellram & Owen R.V.Edis et al.

یک مطالعه موردی دقیق از موفق توسعه خریدار و عرضه همکاری و نگهداری در شرکت ایستمن کداک فراهم می کند.

۲. هدف از WCSQ (اجرای کلاس جهانی توسط تامین کنندگان)

  1. دستیابی بیش از سطح معیار جهانی به تولید و ارائه بالاترین کیفیت محصولات به مشتری است.
  2. کیفیت دادن به روند ساخت
  3. ساخت دی ای ان کیفیت در سازمان
  4. مشارکت دادن همه مردم و تلاش برای برتری کیفیت.
  5. آمادگی انجام اقدامات فوری برای همه اختلالات.
  6. جستجو برای جایگزین تامین کننده با قابلیت های بیشتر.
  7. بهبود عملکرد خدمات و محصولات و یا بهبود قابلیت تامین کننده.
  8. فرآیند واحد کسب و کار با استفاده از انتخاب تامین کنندگان و کالاها برای بهبود پایه عرضه و توسعه منبع.
  9. شرح مفصلی از استراتژی، شیوه ها، ابزار، و فعالیت های واحد کسب و کار خود را برای توسعه منبع مورد استفاده قرار گیرد.
  10. انتخاب تامین کننده صالح و قابلیت های کیفیت، تحویل و هزینه از نظر فن آوری.
  11. تلاش های سازمانی سیستماتیک برای ایجاد و حفظ شبکه ای از تامین کننده صالح.
  12. ایجاد منابع جدید تامین زمانی که هیچ تامین کننده کافی برای پاسخگویی به نیازهای این شرکت وجود ندارد.
  13. فعالیت های طراحی شده برای ارتقاء قابلیت های تامین کننده موجود برای دیدار با الزامات رقابتی در حال تغییر.

۳. مسائل و موانع در توسعه کیفیت تامین کننده

توسعه تامین کنندگان متقابلا برای خریدار و تامین کننده مفید است. موفقیت خرید شرکت به قابلیت ها و عملکرد تامین کنندگان آن همراه است. برخی از عوامل مانع در روند توسعه منبع وجود دارد، آنها عبارتند از:

  1. بازخورد غیر مولد و ارتباطات ضعیف است.
  2. تامین کنندگان از خودشان رضایت ندارند.
  3. اهداف گمراه کننده به منظور بهبود تامین کننده و تصور غلط در مورد قدرت تدارکات، و در نتیجه کاهش سرعت به بهبود عملکرد خریدار و تامین کننده.
  4. کمبود مهارت فنی. فقدان تعهد؛ و کمبود منابع انسانی است.
  5. زمانی که خریداران قادر به توصیف پاداش روشنی برای تامین کنندگان نداشته باشند عدم تعهد رخ می دهد.
  6. نارسایی منابع برای مهندسی، تجهیزات، سیستم های اطلاعاتی، مهارت های کارکنان و تکثیر آموزش منبع خاص در طول فعالیت های توسعه منبع.

۴. مدل فرایند توسعه

  1. Fig مدل فرایند توسعه تامین کننده
  2. Fig پیشرفت به سمت استراتژی های توسعه منبع و عملکرد بهبود یافته منبع

۵. اصول کار

اجرای کلاس جهانی تامین کننده کیفیت از ۱۰ اصول کار ساخته شده است. این اصول،مستقر بر ایده های WCSQ است.

۱۰ اصول WCSQ عبارتند از:

۵.۱. پاسخ سریع:

ایده این اصل این است که حل مشکلات سریع تر و زودتر برای مدیریت بصری بالادست باشد.

اهداف آن پرداختن به شکست های کیفیت (داخلی و خارجی) و استفاده از نظم و انضباط در پاسخ به مسائل از طریق یک رویکرد سیستماتیک فوری هستند.

۵.۲. کنترل محصول نامنطبق:

محصولات غیر منطبق موجب سردرگمی در محیط کار می شود و نیاز به شناسایی و تفکیک انها وجود دارد.

دستورالعمل در این اصل است که اطمینان حاصل شود که محصولات غیر منطبق موجود، تفکیک و از استفاده ناخواسته جلوگیری شود.

۵.۳. کیفیت گیت ها:

سیستم ساخت و ساز با کیفیت در ایستگاه از طریق پیشگیری، تشخیص و مهار اختلالات نامیده می شود.

دروازه با کیفیت یک نمونه از کنترل در فرآیند و تأیید است.

۵.۴. عملیات استاندارد:

عملیات استاندارد شامل سه حوزه تمرکز:

محل کار سازمان، رویه عملیاتی استاندارد و کنترل گرو گذاشتن.

هدف آن است: ایجاد پایه قابل پیش بینی تکرار شونده، برای بهبود مستمر مربوط به اپراتور در هر دو بهبود اولیه و مداوم برای رسیدن به ایمنی، کیفیت و بهره وری.

۵.۵. استاندارد اپراتور آموزش:

استاندارد اپراتورهای آموزشی باید استفاده شود برای تعریف محتوای آموزش حداقل برای هر عملیات، شناسایی که در سازمان آموزش انجام و ایجاد اسناد و ردیابی روش مورد نیاز است.

۵.۶. خطا تصحیح امنیتی:

تشخیص صحیح در حین کار برای جلوگیری از ساخت و یا انتقال کالای غیر منطبق

تصحیح خطای دستگاه ها، دستگاه هایی که برای پیشگیری از تولید یا مونتاژ محصول نامنطبق است.

تشخیص خطا دستگاه، کسانی که به جلوگیری از انتقال محصول نامنطبق می باشد.

۵.۷. لایه ممیزی فرآیند:

ممیزی فرایند در لایه های مختلف مدیریت خواهد بود و ممیزی در فرکانس های مختلف انجام می شود.

این سیستم به منظور بررسی انطباق به روند مستند، القای نظم و انضباط، بهبود ارتباطات و بهبود کیفیت کلی فراهم می کند.

آنها یک استاندارد در صنعت هستند و باید توسط تولید رهبری شود.

۵.۸. روند کاهش خطر:

کاهش خطر می تواند از طریق دو روش، فعال و واکنشی انجام می شود.

زمانی که یکی فعال است یکی دیگه به شناسایی کیفیت بالقوه از طریق تجزیه و تحلیل شکست ها می پردازد و اقدام به کاهش احتمال اتفاق آن می کند قبل از اینکه اتفاقی رخ دهد.

یک واکنش تصحیح خطاهای دستگاه ها در برابر شکست های با کیفیت است که در گذشته رخ داده است و به خوبی شناخته شده هستند.

هدف از این اصل این است که کاهش خطر ابتلا به یک شکست کیفیت اولیه، شکست کیفیت گذشته خطا و ضد اطمینان حاصل شود که حالات شکست را کنترل مناسب (پیشگیری / تشخیص) و درستی کار نکند.

۵.۹. کنترل آلودگی:

هدف این است که بهبود بخشی نظافت طول زمان از طریق اندازه گیری، کنترل و بهبود فرآیند استفاده است.

همچنین، به استفاده از یک استاندارد سیستماتیک و رویکرد ساخت یافته برای نظارت و کنترل منابع آلودگی مانند رسوب، قطعات اضافی در مجامع، رنگ و قطعات رنگ شده آلودگی.

آلودگی در زمینه WCSQ به عنوان رسوب (به عنوان مثال خاک، مواد خارجی)، فوق العاده قطعات (به عنوان مثال اتصال دهنده های اضافی)، و گرد و خاک در رنگ تعریف شده و مواد در ریخته گری باقی می ماند.

مطالعه آلودگی قابل اجرا به یک گیاه خاص و در جهت کنترل آن مهم است.

این آگاهی باید در میان کارکنان ایجاد شده باشد که ما انسانها بالاترین منبع آلودگی هستیم از جایی به جای دیگری انتقال می دهیم.

چهار حوزه اصلی تمرکز برای کنترل آلودگی مردم، روند، امکانات و مطالب است.

این باید یک فرایند مداوم و بررسی در ممیزی فرآیند لایه لایه باشد.

۵.۱۰. مدیریت زنجیره تامین:

هدف از این اصل است که به ارائه یک فرآیند استاندارد برای مدیریت همه از ردیف عرضه کننده در زنجیره تامین و اطمینان از تمام ردیف زنجیره تامین سیستم ها و فرآیندهای به ارزیابی، انتخاب، ارتباط انتظارات و الزامات، اندازه گیری عملکرد، و توسعه خود تامین کنندگان.

تامین کننده انتظار می رود برای استقرار سیستم های مشابه در تامین کنندگان خود و نظارت بر عملکرد آنها.

پس از آن باید استفاده از این به تصمیم گیری سپاری.

زنجیره تامین باید سیستمی برای اندازه گیری عملکرد از همه تامین کنندگان خود را توسعه دهد.

۶. مزایای توسعه تامین کنندگان

۱. بهبود بهره بری و کاهش هزینه

۲. بهبود عملکرد خریدار

۳. بهبود در زمان تحویل

۴. بهبود در کیفیت

۵. بهبود قابلیت فقط در زمان

۶. کاهش در زمان چرخه

۷. بهبود عملیات

۸. کاهش در محصولات معیوب

۹. همکاری بین خریدار و تامین کننده

۱۰. آموزش و انتقال دانش

۱۱. استفاده از منابع مطلوب

۱۲. عملکرد کننده

در این مقاله ما اساسا از طریق جزئیات بیشتر از آنچه در کلاس جهانی تامین کننده کیفیت (WCSQ) وجود دارد، به بررسی اهداف و مسائل و موانع در توسعه تامین کنندگان، مدل فرایند توسعه تامین کنندگان و منافع آن ها پرداخته شد.

به همراه آن، مشخص شد که یک تامین کننده می تواند از طریق رعایت اصول کار اساسی wcsq و پیاده سازی و اجرای آن در شرکت خود به سطح بالایی از کیفیت دسترسی پیدا کند.

تاکنون می توان نتیجه گیری کرد که WCSQ در طیف وسیعی از صنایع استفاده می شود، حتی در خارج از بخش تولید.

من توصیه می کنم که برخی از اصول WCSQ، پاسخ به خصوص سریع و عملیات استاندارد باید در توابع دیگر از تولید اقتباس شود.

علیرضا جعفری

مدیر وب سایت کسب و کار شما
مشاور کسب و کار در بندرعباس

نظر شما درباره «اجرای کلاس جهانی توسط تامین کنندگان» چیست؟ منتظر شنیدن نظرات شما هستیم.

کتاب فرمول پی (π) (نسخه چاپی)

درباره علیرضا جعفری

علیرضا جعفری
علیرضا جعفری موسس وب سایت کسب و کار شما و مدرس و مشاوره در زمینه راه اندازی و بهبود عملکرد کسب و کار

همچنین بررسی کنید.

هنر مشارکت آفرینی

خلاصه کتاب هنر مشارکت آفرینی

خلاصه کتاب:  هنر مشارکت آفرینی انتشارات: فرا منبع: سازمان مدیریت فرا،ناشر مدیریت فردا   دانلود …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *