آرشیو برچسب ها: مدیریت تجربه

اشتغال و بیکاری دو کلمه ای هستند که می شود در کلام بسیاری از تحلیلگران اقتصادی و یا مسئولین سیاسی و دولتی کشورهای دنیا آن را پیدا کرد و یا بطور مستقیم از آن ها شنید. اشتغال و بیکاری شاید در سال های دور فاصله ای زیادی از هم داشتند، …

به فایل صوتی این مقاله گوش دهید:

رهبران بزرگترین شرکتهای تجاری و تکنولوژیکی جهان در چه دانشگاهی درس خوانده‌اند؟ در چه زمانی به شهرت رسیده اند و چطور توانستند یک برند جهانی را خلق کنند. شاید بهتر باشد بچه ها از این موضوع چیزی ندانند اما واقعیت این است که برخی از برترین مدیران نه تنها از هیچ مرکزی فارغ …

قسمت اول این مقاله را می توانید از اینجا مطالعه بفرمایید. قسمت دوم این مقاله را می توانید از اینجا مطالعه بفرمایید. قسمت سوم این مقاله را می توانید از اینجا مطالعه بفرمایید. مهمترین وجه تمایز انسان با سایر حیوانات قدرت فکری اوست و با بهره گیری از چنین قدرتی …

سام والتون در سال ۱۹۱۸ در اکلاهما به دنیا آمد و تا ۵ سالگی در مزرعه پدرش کار می‌کرد. پس از آن به دلیل مخارج زندگی، آنها مزرعه را رها کردند و برای تجارت به شهرهای مختلف رفتند. سام از همان کودکی مهمان‌نواز بود و بعدها نیز همین مهمان‌نوازی در مقابل مشتریان او …

تام هاپکینز بدون اولویت بندی، بهره وری و افزایش کارآیی امکان پذیر نیست. در انتهای هر روز پنج دقیقه را به تعیین اولویت های کاری روز بعد اختصاص دهید تا انرژیتان را صرف کارهای بیهود و بی ارزش نکنید. در این مقاله می خواهم درباره تجربه مدیریت مشتری و تجربه …

پنج توصیه‌ ثروتمندترین مرد جهان برای موفقیت در کسب و کار (بخش نخست) بیل گیتس ثروتمندترین مرد جهان است که ۱۱ سال متوالی برنده این عنوان بوده و دارایی او در حدود ۵۱ میلیارد دلار تخمین زده می شود. گیتس در سن ۴۳ سالگی ثروتمندترین مرد جهان بود. او از …

خدمات دهی به مشتری مشتری مداری در یک کسب و کار موفق از اصول حرفه ای کار است. یعنی شناخت نیازهای مشتری و ارائه ی مطلوب خدمات به او در زمان مناسب! این تعریف کامل و جامعی از مشتری مداری است. اما سوال این است! در چه زمان و چه …