آرشیو برچسب ها: مشتری

خلاصه کتاب تمایز یا نابودی جک تراوت مترجم: دکتر میراحمد امیرشاهی ناشر: فرا بهار ٨٢

چگونه با شکایت یک مشتری ناراضی برخورد کنیم: با خونسردی و خیلی سریع پاسخگو باشیم. پس از آنکه عذرخواهی کردید با دقت به صحبت های طرف مقابل گوش دهید. به مشتری بگویید که با چه برنامه ای به دنبال رفع مشکل با جزئیات کامل در یک مدت زمان کوتاه هستید. …

چگونه می توان یک فروش موفق داشت؟ چگونه می توان مشتری های بالقوه (مشتری هایی که وجود دارند ولی هنوز فعال نشده اند) را شناسایی کرد؟ چگونه می توان سطح درآمد فروش را بالا برد؟ این ها سوالات مهمی برای داشتن یک کسب و کار موفق هستند که پاسخ آن …

همان‌طور که همه می‌دانیم افرادی که در کسب‌وکار با خرید محصولی و یا دریافت خدماتی از ما وجهی را پرداخت می‌کنند و ما آنها را مشتری می‌نامیم و برای رونق گرفتن فعالیت اقتصادی، وجودشان ضروری و مهم می باشد و خیلی راحت و به زبان ساده‌تر، این مشتری‌ها هستند که …